Preguntas frecuentes

No. El diseño de cada ramo es sorpresa, pensado para sorprenderte y mantener una estética moderna y coherente con nuestra marca.

Pero existe una excepción: Si tienes una tienda o negocio y necesitarás por ejemplo flores siempre del mismo color, puedes escribirnos y lo gestionamos. Recomendamos realizar estas consultas por Whatsapp o al formulario de contacto de la web antes de realizar la compra.

Realizamos los envíos entre el día 8 y 31 del mes.
Si realizas tu compra/suscripción entre el día 1 y 7 del mes, recibirás tu primer ramo el mes corriente. Si la realizas entre el día 8 y 31 del mes, tu primer ramo se enviará el próximo mes. Puedes contactarnos por Whatsapp para coordinar un día y horario de entrega específicos.

 Siempre te avisaremos con un SMS un día antes de la entrega.

Sí, puedes pausar tu suscripción sin coste, pero es importante que nos avises con al menos 7 días de antelación a la *fecha de pago/renovación. De otra forma se deberá cobrar el período.

*Tu fecha de pago/renovación será siempre la misma al mes: el día que compraste tu suscripción. Por ejemplo si compraste tu suscripción un 3 de octubre, cada día 3 del mes se realizará tu pago/renovación.

Puedes cancelar sin compromiso ni penalización, pero debes hacerlo como mínimo una semana antes de tu próxima *fecha de pago/renovación. Esto es debido a cuestiones operativas y nuestros compromisos con proveedores. Para cancelar tu suscripción escríbenos o hazlo directamente desde tu cuenta.

*Tu fecha de pago/renovación será siempre la misma al mes: el día que compraste tu suscripción. Por ejemplo si compraste tu suscripción un 3 de octubre, cada día 3 del mes se realizará tu pago/renovación.

No. El precio incluye entrega a domicilio en el centro de Palma de Mallorca.

Siempre sin plásticos. Usamos papel kraft natural o de color, con un estilo actual y elegante.

Nos pondremos en contacto contigo para acordar otra hora o dejarlo en un lugar seguro que nos indiques.